Rejoignez l'association pour le Key Account Management

September 12, 2018

AKAM-  Association for Key Account Management

 

Qu’est-ce que l’AKAM ?

 

L’AKAM – Association for Key Account Management – est une association internationale à but non lucratif regroupant des professionnels du KAM. Son but est de contribuer à la professionnalisation du domaine recouvert par le terme KAM.

 

L’association regroupe des praticiens en entreprises, des praticiens-consultants et des universitaires. Il est possible d’être membre à titre individuel ou au titre d’une entreprise.

 

 

Pourquoi vouloir professionnaliser le KAM ?

 

Le terme Key Account Management est employé par de très nombreuses entreprises mais il recouvre des réalités très différentes.

 

L’AKAM se concentre sur le « véritable » Key Account Management qui consiste à sélectionner des clients réellement stratégiques et à développer avec eux des relations privilégiées pouvant aller jusqu’au partenariat. Le véritable KAM est pratiqué par des entreprises de tous secteurs et de taille très variable.

 

Une conséquence directe de cette définition et approche du Key Account Management est que la fonction de Key Account Manager est beaucoup plus qu’un job de commercial. Le (vrai) Key Account Manager est l’ordonnateur (ou le chef d’orchestre) d’une relation riche entre deux organisations et dans laquelle différentes fonctions sont impliquées. Il(elle) doit donc disposer d’une palette de compétences très large.

 

De plus, le succès d’une initiative KAM ne dépend pas uniquement des compétences des Key Account Managers. L’organisation toute entière doit développer de nouvelles façons de faire et donc de nouvelles compétences individuelles et collective. Bien entendu il s’agit d’une évolution progressive qui mûrit avec le temps.

 

Le but de l’AKAM est de contribuer à faire prendre conscience des spécificités du véritable Key Account Management et à contribuer à diffuser les connaissances et les pratiques associées.

 

 

Une philosophie spécifique

 

L’AKAM tient à se différencier des autres organisations actives dans le domaine du KAM en insistant sur les aspects suivants :

 

  • Un apport continu de connaissances et d’outils via le site web et le bulletin.

  • La qualité des orateurs : Tous les orateurs intervenant lors des évènements sont des praticiens très expérimentés.

  • L’emphase sur l’échange d’expérience : Les évènements sont conçus pour laisser une large place à l’échange entre participants, y compris pendant les présentations.

  • Un coût modique :  L’abonnement annuel de 150 € donne un accès gratuit aux ressources et aux évènements. La logistique de chaque évènement est prise en charge par une université et les membres du Bureau de l’association participent à l’organisation bénévolement.

  • L’absence de biais commerciaux : Les activités sont exclusivement destinées à favoriser la diffusion de connaissances et de bonnes pratiques et excluent toute forme de discours marketing et commercial.

 

Les activités de l’AKAM

 

Intégralement en langue anglaise les activités sont les suivantes :

 

  • Un site web www.a4kam.org qui met des ressources à disposition des membres et annonce les activités

  • Un bulletin publié environ tous les deux mois avec des articles rédigés par des spécialistes chevronnés

  • 1 conférence annuelle et 2 ateliers (workshops) dans l’année. Ces évènements d’une journée combinent présentation par des orateurs soigneusement sélectionnés et échanges entre les participants. La conférence annuelle 2018 se tient à Paris le 18 Octobre dans les locaux de l’IESEG à La Défense.

  • L’aide à l’élaboration et la certification de programmes universitaires incluant une composante KAM. En France, l’IESEG est la première organisation à disposer d’un Mastère certifié par l’AKAM.

  • Le « KAM of the Year Award » destine à récompenser un/une Key Account Manager et dont les résultats seront annoncés pendant la conférence de Paris.

 

Site internet:  www.a4kam.org

 

Prochain évènement :

 

 

 

Contact & Information

 

  • Freddy Couchy, Board Member - 06 23 22 67 06 - fcouchy@freddycouchy.com

 

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